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短信服务

内容审核

了解 Luosimao 短信平台的审核机制与禁发内容规则,确保您的短信合规并快速下发。

审核机制

为了保障短信通道的稳定与合规,平台会对特定触发条件的短信进行人工审核:

  • 在控制台 短信 -> 批量发送 中手动提交的任务。
  • 通过 批量短信 API 提交的发送请求。
  • 通过 API 接口提交,但 未匹配任何已审核通过的短信模板 的内容。
  • 触发风控系统敏感词或高风险特征的内容。
  • 人工日常巡查中抽检到的异常内容。

审核时间与建议

人工审核的工作时间为 每日 9:00 至 24:00,其他时间段提交的非模板短信将延迟至次日 9:00 后处理。
为保障发送时效,强烈建议您提前在后台添加并审核通过 短信模板


内容格式规范

验证码类短信

禁止使用纯数字加签名的形式,需包含明确的业务场景说明。

规范示例:
尊敬的用户,您的验证码是:123456,请在10分钟内输入【您的签名】
通知/提醒类短信

通知提醒类短信正文中,不得夹带网站链接、APP 下载地址等营销属性内容。

规范示例:
尊敬的用户,您的提现操作已完成,如有疑问,请联系在线客服【您的签名】
商业性/营销短信

必须包含明确的退订方式,且退订格式全平台统一,不得随意增减文字。

规范示例:
...【您的签名】拒收请回复R

禁止发送的内容

红线规则

以下类型短信(无论是否发送给您的注册会员)一律禁止发送。一旦发现违规,账户将立即封停且余额不予退还。

  • 私人性质短信: 禁止发送私人聊天、问候等无业务背景的短信。
  • 敏感行业短信: 金融理财、贷款投标、地产促销、教育推广、医疗推介、移民宣传等敏感行业短信一律不得发送(金融类不支持任何形式的验证码、通知和营销)。
  • 催收类短信: 提示客户还款日期、逾期催款、未支付提醒等相关短信不支持发送。

审核最终解释权

短信审核规则包括但不限于上述文档中提到的类型。如对具体内容是否合规存在疑问,请在发送前联系客服确认,最终发送权以平台客服的解释为准。


审核未通过的处理

如果您提交的短信或模板未通过审核,可以在控制台中查看原因并重新修改。

1. 查看退回原因

短信服务 -> 发送历史 -> 被退回 中,您可以查看所有未通过审核的发送记录,点击可查看具体的退回原因。

被退回短信列表

2. 修改后重新发送

针对被退回的记录,您可以直接对原发送内容进行调整,修改合规后可再次提交发送请求。

重新编辑发送