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批量发送

一、发送须知

 

请遵守《互联网信息管理办法》,凡涉及以下内容的短信请不要发送,我们将保留追究发送人法律责任的权力!

 

♦ 危害国家安全,泄露国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

♦ 损害国家荣誉和利益的;

♦ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

♦ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

♦ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

♦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

♦ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

♦ 尝试欺骗、骚扰他人的;

♦ 我国现行法律、行政法规、政策禁止的内容。

 

二、内容审核

 

短信发送需严格按照以下规则来进行:

 

基本原则:

(1)用户主动申请或者要求下发 (各类注册、修改、报名的验证码等)
(2)用户同意或期望获知您发送提醒的告知短信 (发货提醒、提现通知、账户状态变更、网站公告信息等)
(3)发信频率和时间段不能干扰用户正常使用运营商服务

以上为短信发送的基本原则,所有的短信发送必须基于以上原则。
备注:为提高用户体验,网站应在醒目位置提供用户退订短信的功能,不再向用户发提醒或通知信息。


短信内容的基本格式:

(1)验证码类短信(不要使用纯数字+签名的形式)

示例:尊敬的用户,您的验证码是:12345,请在10分钟内输入【签名】

 

(2)通知、提醒类短信 

通知提醒类的短信不得夹带网站链接、APP下载地址

示例:尊敬的用户,您的提现操作已完成,如有疑问,请联系在线客户或者拨打400-000-000【签名】


禁止发送的内容类型及示例:

(1)邀请类短信

以邀请性质向用户发送短信。

示例:

i  您的好友张三邀请您加入晴天运动社区,点击如下链接http://xxxxx 【签名】  
ii 尊敬的用户,我们邀请您参加明天下午在会场举行快乐小青年活动,请您踊跃参加,报名请拨打021-12345678【签名】

 

(2)私人短信

私人性质的短信

示例:等下去吃饭,不要忘记了【签名】

 

(3)敏感行业短信

所有金融理财、贷款投标、地产促销、教育推广、医疗推介、移民宣传等敏感行业短信一律不得发送。

示例:

尊敬的客户你好,10月16日上午10点90天标,年化21%,满一月提现17%,如有疑问可咨询在线客服,谢谢您的支持。【签名】 
亲:即日起至11月8日下午五点止,凭此短信并携带本人身份证前往销售中心缴纳竞拍保证金,取得正式资格。【签名】

 

(4)含有威胁等语气的催款或其他短信

对短信接受者进行语气强烈的威胁、警告等。

示例:我司已多次提醒您进行还款,如再不还款我司将实行上门催缴及发送律师信,费用将全部由你承担,必要时将回收车辆【签名】

 

以上所有短信类型不区分是否是您的会员,一律不得发送。


短信审核规则包括但不限于此文档中提到的短信类型,如对内容不太确定,请联系我们进行确认,是否可以发送以我们客服的解释为准。我们会不断完善短信发送须知文档,请您注意阅读。

 


 

审核不通过的在 短信服务 -> 发送历史 -> 被退回 中查看

被退回短信处理:

被退回的发送可查看退回原因,并可对之前的发送内容进行后修改进行再次发送。

 

三、开始发送

发送的短信内容 由 短信正文短信签名 两部分组成

 

短信签名:  

     根据中国基础运营商的相关规定,每条短信中必须包含签名,如没有签名,则短信可能无法正常发送,签名为3-7个中文汉字,使用公司名称、产品名称。短信签名的字数会计入短信内容中。

    签名的格式:中文全角中括号加签名正文 eg.【铁壳网络】

    签名在短信中的显示位置:

   

短信正文:

67字每条,支持长短信,自动合并每条短信,以67字/条计费

手机短信发送为纯文本格式,不支持任何格式和HTML样式或标签,例如:换行、加粗、标红等形式。我们在手机上常见的链接、电话可以直接点击是用户终端对短信内容解析之后的结果,并非短信内容本身的功能,部分较老的非智能手机也是不提供这类解析。

 

关于号码列表

每个手机号一行,也可以使用导入功能导入手机号。

导入功能支持的文件格式支持CSV/TXT/CLS,推荐使用TXT格式。     

 

四、其他功能

 

1、内容检测工具

可检测常见敏感词,以预先判断修改。

 

2、定时发送

可指定时间发送,精确到分钟

 

3、取消发送

批量发送提交后可尝试取消发送,若已审核发送则取消失败。定时发送,在定时时间到达的前10分钟均可取消。

 

 

五、最佳实践

 

1、填入签名、短信内容,测试短信内容敏感词,字数确认,是否符合预期。

2、接收人填入个人单个手机号,进行发送测试,确认短信内容可正常发送并接收

3、重新发送,填入正式的手机号码进行发送