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批量发送

发送须知

 

请遵守《互联网信息管理办法》,凡涉及以下内容的短信请不要发送,我们将保留追究发送人法律责任的权力!

♦ 危害国家安全,泄露国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

♦ 损害国家荣誉和利益的;

♦ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

♦ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

♦ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

♦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

♦ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

♦ 尝试欺骗、骚扰他人的;

♦ 我国现行法律、行政法规、政策禁止的内容。

 


 

签名与模板

 

短信签名

 

根据电信运营商的相关规定,短信中必须包含签名,用以代表发送者的身份。
您可以登录网站,在短信 - 签名管理处提交您的签名,我们会在一个工作日内对您的签名进行审核,审核通过后,您就可以在短信中使用这个签名进行发送。
目前每一个签名都有独立的扩展号,即短信发送号码的末尾6位,不同的签名此处的号码都是不同的。您可以在审核通过以后在后台的签名列表内查看扩展码。

 

签名基本规范如下:
(1)长度为2-8个字符,不能包含任何违禁词汇或符号(包括但不限于逗号、分号、横线、下划线等),建议全中文。
(2)短信签名应使用公司名称、产品名称或者网站名称等
(3)如您的组织或企业为如下行业:新闻媒体、学校、医疗机构、政府机关或知名企业,请联系客户提供证明材料后方能使用。

 

根据现行的签名规定,添加签名需要先进行实名认证,根据选择的实名认证类型,规则如下:

个人认证

个人认证仅限个人使用,必须提供个人网址、APP或者微信公众号等用以核对身份。

企业认证

(1)签名为公司名称或者公司旗下产品
如提交的签名与公司名称不符合,且此签名为公司旗下产品,需提供产品网址、APP地址或者微信公众号以供查验。

(2)签名非本公司产品,为代理商或者技术开发等第三方服务形式
此类形式均需要由您的合作方或厂商提供授权证明 点此下载授权书模板 授权书请打印签字盖章后扫描后,请在签名新增流程时添加。

 

点此下载授权书模板


授权书请打印签字盖章后扫描后,请在签名新增流程时添加。

 

 

签名在短信中的显示位置:

   

签名前置是运营商最近的规定,目前为兼容部分老用户,在接口提交的部分,短信签名仍然是放在末尾进行提交,我们会在发送时对签名的位置进行调整,请参考接口文档。

 

短信模板

 

使用短信接口发送短信时,您可以添加模板,符合模板的内容我们将不再进行审核,直接安排发送。

短信模板的基本规则:

(1)模板提交时请提供示例短信内容,并使用 ### 注明会产生变化的部分,示例如下:
尊敬的###,您已发起提现申请,提现金额###元,申请日期###详情请登录相关后台查看【铁壳网络】 
如短信为固定内容,请直接提交内容即可

(2)不支持营销短信、全变量短信模板,例如: 您好,###【签名】,
如包含链接,请将实际链接地址写于模板内容中,便于核实

(3)【】符号仅限签名使用,短信正文内不要使用

(4)支持回复T或N进行短信退订回复,退订后,用户名自动加黑名单

(5)短信按照每67个字数计费为一条短信,支持长短信,最长不超过300字

(6)短信模板审核预计在1个工作日内完成,请耐心等待

(7)模板生效后,即可按照模板格式提交完整短信内容,客服不再做审核

(8)模板若审核退回,请删除模板后重新提交

 

短信字数与格式说明

 

目前短信发送支持长短信,自动合并每条短信,以67字/条计费,最长不超过300字。

手机短信发送为纯文本格式,不支持任何格式和HTML样式或标签,例如:换行、加粗、标红等形式。我们在手机上常见的链接、电话可以直接点击是用户终端对短信内容解析之后的结果,并非短信内容本身的功能,部分较老的非智能手机也是不提供这类解析。

 


 

内容审核

 

基本原则:

(1)用户主动申请或者要求下发 (各类注册、修改、报名的验证码等)
(2)用户同意或期望获知您发送提醒的告知短信 (发货提醒、提现通知、账户状态变更、网站公告信息等)
(3)发信频率和时间段不能干扰用户正常使用运营商服务

以上为短信发送的基本原则,所有的短信发送必须基于以上原则。

 

短信内容的基本格式:

(1)验证码类短信(不要使用纯数字+签名的形式)

示例:尊敬的用户,您的验证码是:12345,请在10分钟内输入【签名】

(2)通知、提醒类短信 

通知提醒类的短信不得夹带网站链接、APP下载地址

示例:尊敬的用户,您的提现操作已完成,如有疑问,请联系在线客户或者拨打400-000-000【签名】


禁止发送的内容类型及示例:

(1)邀请类短信

以邀请性质向用户发送短信。

示例:

i  您的好友张三邀请您加入晴天运动社区,点击如下链接http://xxxxx 【签名】  
ii 尊敬的用户,我们邀请您参加明天下午在会场举行快乐小青年活动,请您踊跃参加,报名请拨打021-12345678【签名】

(2)私人短信

私人性质的短信

示例:等下去吃饭,不要忘记了【签名】

(3)敏感行业短信

所有金融理财、贷款投标、地产促销、教育推广、医疗推介、移民宣传等敏感行业短信一律不得发送。

示例:

尊敬的客户你好,10月16日上午10点90天标,年化21%,满一月提现17%,如有疑问可咨询在线客服,谢谢您的支持。【签名】 
亲:即日起至11月8日下午五点止,凭此短信并携带本人身份证前往销售中心缴纳竞拍保证金,取得正式资格。【签名】

(4)提醒还款、逾期催款、催付类短信

提示客户还款日期、逾期催款、未支付提醒等相关短信不支持发送

示例:

我司已多次提醒您进行还款,如再不还款我司将实行上门催缴及发送律师信,费用将全部由你承担,必要时将回收车辆【签名】

系统提示:XXX,您在借款已经逾期;逾期15天后将启动法律程序.有问题请拨打客服电话【签名】

尊敬的XXX,提示您本期还款9月6日到期,请务必将本期还款1155.54 元存入您本人账户。若未及时还款,将按借款合同及借款人须知的约定没收保证金并支付违约金及其他逾期费用。请慎重对待!谢谢!【签名】

 

 

以上所有短信类型不区分是否是您的会员,一律不得发送。

短信审核规则包括但不限于此文档中提到的短信类型,如对内容不太确定,请联系我们进行确认,是否可以发送以我们客服的解释为准。我们会不断完善短信发送须知文档,请您注意阅读。

 

短信审核未通过

审核不通过的在 短信服务 -> 发送历史 -> 被退回 中查看

被退回短信处理:

被退回的发送可查看退回原因,并可对之前的发送内容进行后修改进行再次发送。

 


 

其他功能

 

(1)内容检测工具

可检测常见敏感词,以预先判断修改。

 

(2)定时发送

可指定时间发送,精确到分钟

 

(3)取消发送

批量发送提交后可尝试取消发送,若已审核发送则取消失败。定时发送,在定时时间到达的前10分钟均可取消。

 


 

最佳实践

 

(1)填入签名、短信内容,测试短信内容敏感词,字数确认,是否符合预期。

(2)接收人填入个人单个手机号,进行发送测试,确认短信内容可正常发送并接收

(3)重新发送,填入正式的手机号码进行发送