文档中心

新手指南 / 服务介绍 / 接口说明 / 代码示例 / 注意事项

批量发送

一、发送须知

凡涉及以下内容的短信请不要发送,我们将保留追究发送人法律责任的权力!

 

♦ 危害国家安全,泄露国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

♦ 损害国家荣誉和利益的;

♦ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

♦ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

♦ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

♦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

♦ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

♦ 尝试欺骗、骚扰他人的;

♦ 我国现行法律、行政法规、政策禁止的内容。

 

二、内容审核

 

短信发送需严格按照以下规则来进行:

基本原则:

(1)用户主动申请或者要求下发 (各类注册、修改、报名的验证码等)
(2)用户同意或期望获知您发送提醒的告知短信 (发货提醒、提现通知、账户状态变更、网站公告信息等)
(3)发信频率和时间段不能干扰用户正常使用运营商服务

以上为短信发送的基本原则,所有的短信发送必须基于以上原则。
备注:为提高用户体验,网站应在醒目位置提供用户退订短信的功能,不再向用户发提醒或通知信息。


短信内容的基本格式:

(1)验证码类短信(不要使用纯数字+签名的形式)

示例:尊敬的用户,您的验证码是:12345,请在10分钟内输入【签名】

 

(2)通知、提醒类短信 

通知提醒类的短信不得夹带网站链接、APP下载地址

示例:尊敬的用户,您的提现操作已完成,如有疑问,请联系在线客户或者拨打400-000-000【签名】


禁止发送的内容类型及示例:

(1)邀请类短信

以邀请性质向用户发送短信。

示例:

i  您的好友张三邀请您加入晴天运动社区,点击如下链接http://xxxxx 【签名】  
ii 尊敬的用户,我们邀请您参加明天下午在会场举行快乐小青年活动,请您踊跃参加,报名请拨打021-12345678【签名】

 

(2)促销类短信

直接在短信中包含促销相关信息

示例:盛夏7月,我们联合多家品牌推出全场满200立减100活动,立即前来参与吧【签名】

 

(3)活动推广或直接赠送优惠券以引导消费

短信目的是引导用户消费或参与活动

示例:尊敬的会员,我们已赠送您50元优惠券,现在来下单就可以使用【签名】

 

(4)网站推介

以推介网站、APP下载为主要目的。

示例:

i 您好,您有一条新的消息,请下载APP查看:http://xxxxxxxxx 【签名】
ii 您好,有人向您发送了一个约会的邀请,请访问 http://xxxxxxxx 【签名】

 

(5)私人短信

私人性质的短信

示例:等下去吃饭,不要忘记了【签名】

 

(6)测试类型的短信

如果您是对接短信接口,处于测试阶段,请使用正式的内容发送,不要使用test, 测试,等字样。

示例:test【签名】

 

(7)敏感行业短信

金融理财、房产、移民、教育、医疗等敏感行业需严格执行发信标准
所有投标相关、地产促销、教育推广、医疗推介、移民宣传的短信一律不得发送。

示例:

尊敬的客户你好,10月16日上午10点90天标,年化21%,满一月提现17%,如有疑问可咨询在线客服,谢谢您的支持。【签名】 
亲:即日起至11月8日下午五点止,凭此短信并携带本人身份证前往销售中心缴纳竞拍保证金,取得正式资格。【签名】

 

(8)唤醒类短信

对沉默会员或许久未使用服务的会员发送唤醒短信。

示例: 还记得我们吗?在您离开的三个月里,我们已经全面升级了APP,增加了许多功能,快来看看吧。【签名】

 

(9)含有威胁等语气的短信

对短信接受者进行语气强烈的威胁、警告等。

示例:我司已多次提醒您进行还款,如再不还款我司将实行上门催缴及发送律师信,费用将全部由你承担,必要时将回收车辆【签名】

 

(10)向非会员发送账户密码登陆信息

直接通过固定密码或者手机末尾几位作为密码给非会员发送登陆信息

示例:XXX您好,xxx公司的客户服务经理向您申请交换名片,请及时登录APP受理申请(默认密码是您手机号后6位),必要时更新贵公司商务信息。【签名】

 

以上所有短信类型不区分是否是您的会员,一律不得发送。


短信审核规则包括但不限于此文档中提到的短信类型,如对内容不太确定,请联系我们进行确认,是否可以发送以我们客服的解释为准。我们会不断完善短信发送须知文档,请您注意阅读。

 


 

审核不通过的在 短信服务 -> 发送历史 -> 被退回 中查看

被退回短信处理:

被退回的发送可查看退回原因,并可对之前的发送内容进行后修改进行再次发送。

 

三、开始发送

发送的短信内容 由 短信正文短信签名 两部分组成

 

短信签名:  

     根据中国基础运营商的相关规定,每条短信中必须包含签名,如没有签名,则短信可能无法正常发送,签名为3-7个中文汉字,使用公司名称、产品名称。短信签名的字数会计入短信内容中。

    签名的格式:中文全角中括号加签名正文 eg.【铁壳网络】

    签名在短信中的显示位置:

   

短信正文:

      67字每条,支持长短信,自动合并每条短信,以67字/条计费

 

关于号码列表

     每个手机号一行,也可以使用导入功能导入手机号

     导入功能支持的文件格式:       

 

四、其他功能

1、内容检测工具

可检测常见敏感词,以预先判断修改。

2、定时发送

可指定时间发送,精确到分钟

3、取消发送

批量发送提交后可尝试取消发送,若已审核发送则取消失败。定时发送,在定时时间到达的前10分钟均可取消。

 

五、最佳实践

1、填入签名、短信内容,测试短信内容敏感词,字数确认,是否符合预期。

2、接收人填入个人单个手机号,进行发送测试,确认短信内容可正常发送并接收

3、重新发送,填入正式的手机号码进行发送